Tyverialarm i butikk: AM eller RF – slik velger du riktig EAS-system

Alarmportaler ved inngangen er et av de vanligste tiltakene mot tyveri i butikk. Portalene gir alarm når en vare med aktiv alarmetikett passerer uten å være betalt. Systemet kalles ofte EAS, Electronic Article Surveillance. Men alarmportaler er ikke ett enkelt produkt. Det finnes ulike teknologier, og de to vanligste er AM og RF. Her går vi gjennom forskjellene og hvordan du velger riktig.

Hvordan fungerer en alarmportal?

Et EAS-system består av tre deler:

• Alarmportaler ved inngangen som sender ut og tar imot et signal.
• Etiketter på varene, enten myke klistremerker eller hardtags som festes med en nål eller en snor.
• Deaktivering eller opplåser ved kassen, der myke etiketter deaktiveres og hardtags fjernes når varen betales.

Hvis en aktiv etikett passerer mellom portalene, reagerer systemet og utløser en lyd- og lysalarm. De ansatte kan da handle etter butikkens rutiner.

AM-teknologi

AM står for akustomagnetisk. Systemet arbeider vanligvis på en lav frekvens, rundt 58 kHz, og etikettene inneholder små metallstrimler som svinger når de treffes av signalet.

Fordeler med AM

• Klarer ofte bredere innganger mellom portalene.
• Mindre følsomt for forstyrrelser fra metall, folie og væske.
• Fungerer godt for varer som kosmetikk, elektronikk, verktøy og emballasje med metall.
• Etikettene kan deaktiveres og i noen tilfeller aktiveres igjen.

Dette bør du tenke på med AM

• Etikettene er som regel litt tykkere og stivere.
• Systemet må justeres nøye for å unngå forstyrrelser fra annet utstyr ved inngangen.

RF-teknologi

RF står for radiofrekvens. Systemet arbeider vanligvis rundt 8,2 MHz, og etikettene består av en tynn spole og en kondensator, ofte bygd inn i en flat papiretikett.

Fordeler med RF

• Tynne og fleksible etiketter som er enkle å plassere.
• Ofte lavere kostnad per etikett.
• Etiketter kan i noen tilfeller integreres allerede i emballasjen hos produsenten.
• Passer godt for bøker, klær og varer med flate overflater.

Dette bør du tenke på med RF

• Mer følsomt for metall, folie og væsker, som kan forstyrre signalet.
• Kan kreve kortere avstand mellom portalene.
• Elektroniske forstyrrelser ved inngangen kan påvirke deteksjonen.

Slik velger du riktig system

Det finnes ikke ett svar som passer alle butikker. Valget avhenger av flere faktorer.

Hvilke varer selger du?

Varer med metall eller folie, for eksempel kosmetikk, kaffe, batterier og verktøy, fungerer ofte bedre med AM. Klær, bøker og tekstiler kan fungere godt med begge teknologiene. Hvis du allerede får varer forhåndsmerket fra leverandørene, er det viktig at systemet ditt matcher etikettene deres.

Hvordan ser inngangen ut?

Bredden på inngangen avgjør hvor mange portaler som trengs og hvilken teknologi som egner seg. Glassfelt, automatiske dører, metallkonstruksjoner og elektrisk utstyr nær inngangen kan påvirke systemet og må tas med i planleggingen.

Butikkens utseende

Portalene finnes i ulike utførelser, fra diskrete modeller i akryl til mer synlige portaler som også virker avskrekkende. Det finnes også løsninger som monteres i gulv eller tak, men de stiller andre krav til installasjonen.

Hvordan ser kasseflyten ut?

Deaktivering og fjerning av etiketter må fungere smidig ved hver kasse, også ved selvbetjening. Ellers oppstår det falske alarmer når kunder forlater butikken med betalte varer, noe som både er irriterende og kan skade tilliten.

Vil du kombinere med annen teknologi?

Alarmportaler kan kobles til kameraer, slik at alarmer kan følges opp med bilde. Noen systemer kan også telle alarmer og vise statistikk. For butikker som vurderer RFID for varetelling, kan det være verdt å undersøke om samme etikett kan brukes både til lager og tyverisikring.

Myke etiketter eller hardtags?

Uansett om du velger AM eller RF, må du også bestemme hvilke typer etiketter som skal brukes.

Myke etiketter

Myke etiketter er klistremerker som festes direkte på varen eller emballasjen. De deaktiveres i kassen og følger med kunden hjem. De passer for emballerte varer som kosmetikk, dagligvarer, elektronikktilbehør og bøker.

Hardtags

Hardtags er plastetiketter som festes med en nål, en snor eller en wire og fjernes i kassen med en opplåser. De gjenbrukes og passer for klær, sko, vesker og dyrere varer. Det finnes også spesialløsninger som sikkerhetsbokser for små og tyveriutsatte varer og etiketter for flasker.

Mange butikker bruker en kombinasjon av begge, avhengig av varegruppe.

Unngå falske alarmer

Falske alarmer er en av de vanligste grunnene til at de ansatte slutter å reagere på alarmportalene. Noen årsaker og tiltak:

• Etiketter som ikke deaktiveres: sørg for at deaktiveringen fungerer og at de ansatte vet hvordan den brukes.
• Forstyrrelser fra annet utstyr: gå gjennom plasseringen av elektronikk, belysning og kabler nær inngangen.
• Varer fra andre butikker: kundenes egne varer med aktive etiketter kan utløse alarm. Ha en tydelig og vennlig rutine for hvordan de ansatte håndterer det.
• Feil justering: la en installatør justere systemet etter installasjonen og ved endringer ved inngangen.

Rutiner gjør en forskjell

Et EAS-system fungerer best når det kombineres med tydelige rutiner. Bestem hvordan de ansatte skal handle ved alarm, hvilke varer som skal merkes og hvordan etikettene plasseres. Plasser etiketter konsekvent, slik at de er vanskelige å fjerne, men lette for kasseansatte å finne.

Vedlikehold og oppfølging

Et EAS-system trenger tilsyn for å fortsette å fungere godt. Når butikken bygges om, når ny elektronikk plasseres nær inngangen eller når sortimentet endres, kan deteksjonen påvirkes. Det er lurt å teste portalene jevnlig med en aktiv etikett, sjekke at deaktiveringen fungerer ved alle kasser og be om ny justering ved større endringer.

Slik hjelper StoreIQ deg

StoreIQ leverer og installerer alarmportaler, etiketter, hardtags og deaktivering for butikker i hele Sverige. Vi går gjennom inngangen, varene og kasseflyten din og foreslår AM eller RF ut fra behovene dine. Vi trekker kabler, monterer og justerer systemet for å redusere risikoen for falske alarmer, gjerne utenfor åpningstid.

Vi kan også koble alarmportalene til kameraovervåking og følge opp status i StoreIQ Hub. Kontakt oss for et butikkbesøk, så hjelper vi deg med å velge riktig.