NO – Norsk, Velg språk

Løsninger / IT og drift

IT og nettverk

IT og nettverk er grunnmuren for alt i en moderne butikk – kassen, betalingsterminalen, kameraene, alarmene og de elektroniske prislappene. Når nettverket svikter, stopper butikken. StoreIQ bygger stabile og sikre nettverk for butikker i hele Sverige og i Norge etter avtale og tar hånd om driften.

Be om tilbud Bestill demo
IT og nettverk

Fordeler for butikken

  • Stabil tilkobling for kasse, kameraer og etiketter
  • Separate nett for kasse, ansatte og gjester
  • Brannmur som holdes oppdatert
  • Automatisk reserve via 4G eller 5G
  • Nettverksstatus i StoreIQ Hub
  • Én kontakt for IT og butikkteknologi

Et nettverk bygget for butikkmiljø

En butikk har andre behov enn et kontor. Utstyret er spredt i butikk, lager og kasselinjer, og forstyrrelser fra kjøledisker, metallreoler og tykke vegger kan påvirke wifi. Vi går gjennom lokalet og planlegger svitsjer, aksesspunkter og kabelføring slik at hver enhet får en stabil tilkobling. Resultatet dokumenteres, slik at det er enkelt å feilsøke.

Et godt planlagt nettverk gjør også at ny teknologi kan legges til uten store inngrep. Kameraer, etiketter, skjermer og kundetellere kan kobles til etter hvert, og strømforsyning via nettverkskabelen forenkler installasjonen av mange enheter. Vi dokumenterer dessuten hvilke uttak og porter som brukes, slik at det er enkelt å bygge ut nettverket når butikken endres eller får nytt utstyr.

Sikkerhet med brannmur og separate nett

Sikkerhet med brannmur og separate nett

Kassen og betalingsterminalene bør ikke dele nett med gjestenes wifi eller de ansattes mobiler. Vi deler nettverket inn i separate segmenter for kasse, butikkutstyr, ansatte og gjester og beskytter det med en brannmur. Det reduserer risikoen for at et problem i én del av nettverket sprer seg til resten. Det er grunnleggende god sikkerhet for betalinger.

Brannmuren og nettverksutstyret holdes oppdatert og overvåkes. For kjeder kan nettverket i alle butikker bygges på samme måte, noe som gjør det enklere å feilsøke og å innføre nye løsninger i hele kjeden på én gang. Nye butikker kan dessuten kobles opp raskere, fordi konfigurasjonen allerede finnes og bare må tilpasses lokalet.

Reservetilkobling via 4G eller 5G

Hvis fiberforbindelsen faller ut, kan butikken fortsette å ta betalt med en reservetilkobling via 4G eller 5G. Byttet skjer automatisk, og når fiberen fungerer igjen, går trafikken tilbake. For butikker der hver time teller, er det en enkel måte å redusere risikoen for stopp i kassen på. Reserven kan også brukes for alarm og kameraer, slik at viktige funksjoner virker også under et avbrudd.

Status for nettverket, reservetilkoblingen og de viktigste enhetene vises i StoreIQ Hub. Hvis noe går ned, kan vi ofte se det og begynne å feilsøke før de ansatte rekker å ringe, slik at problemet kan løses raskere. Du får også et tydelig bilde av hvor ofte avbrudd skjer, noe som kan være et godt grunnlag i dialogen med internettleverandøren.

Datamaskiner, skrivere og support

I tillegg til nettverket hjelper vi til med datamaskiner, skrivere og annet IT-utstyr i butikken og på kontoret. Vi installerer, konfigurerer og bytter utstyr og sørger for at alt fungerer sammen med kassesystemet og annen butikkteknologi. Det gjelder både ved nyinstallasjon og når gammelt utstyr må byttes ut. Vi kan også hjelpe til med innkjøp, slik at utstyret passer resten av miljøet.

Med en serviceavtale har du én kontakt for IT og nettverk, med support via telefon, e-post og fjernhjelp. Installasjoner og større endringer gjøres utenfor åpningstid. Det passer både for enkeltbutikken som vil slippe styr, og for kjeder som vil ha samme løsning i alle butikker. Alt samles hos én kontakt.

Slik leverer vi

  1. Gjennomgang av lokale, utstyr og nåværende nettverk

  2. Forslag med svitsjer, wifi, brannmur og reservetilkobling

  3. Installasjon og omkobling utenfor åpningstid

  4. Overvåking og support via serviceavtale

Vanlige spørsmål

Hvorfor skal kassen ha et eget nettverk?

Kasse og betalingsterminaler håndterer betalinger og bør beskyttes mot annen trafikk. Med separate nett for kasse, ansatte og gjester reduseres risikoen for at et problem eller innbrudd i én del påvirker betalingene. Det gjør også nettverket enklere å feilsøke.

Hvordan fungerer reservetilkobling via 4G eller 5G?

En ruter med mobilabonnement står klar og tar over automatisk hvis fiberen slutter å fungere. Kassen kan da fortsette å ta betalt. Når fiberen er tilbake, går trafikken tilbake. Vi hjelper til med å velge plassering og abonnement, slik at dekningen blir god.

Kan kundene få gjeste-wifi?

Ja, gjeste-wifi legges på et eget nett som er skilt fra kasse og butikkutstyr. Du kan velge om det skal være åpent eller kreve pålogging, og begrense hastigheten slik at gjestetrafikken ikke påvirker resten av butikken.

Tar dere over et eksisterende nettverk?

Ja, vi begynner med å gå gjennom eksisterende utstyr og dokumentasjon. Deretter foreslår vi hva som kan beholdes, og hva som bør byttes eller suppleres. Ofte kan stabilitet og sikkerhet forbedres uten å bytte alt på én gang.

Hvilken support er inkludert?

Det avhenger av hvilken serviceavtale du velger. Normalt inngår support via telefon, e-post og fjernhjelp, overvåking av nettverket og hjelp ved bytte av utstyr. Vi går gjennom alternativene, slik at avtalen passer butikkens behov.

Løsninger som passer sammen

IT og nettverk i din by

Se alle steder i Sverige

Vil du vite hva det vil koste for din butikk?

Bestill en demo, så viser vi hvordan StoreIQ fungerer i hverdagen din.

Bestill demo Be om tilbud