Kameraovervåking

Kameraovervåking i butikk bidrar til økt trygghet for de ansatte, mindre svinn og et bedre grunnlag når noe har skjedd. Med moderne IP-kameraer ser du bildet live og spiller av opptak fra mobilen. StoreIQ planlegger og installerer kameraovervåking i butikker i hele Sverige og tar oppdrag i Norge etter avtale.

Be om tilbud Bestill demo

Fordeler for butikken

Økt trygghet for ansatte og kunder
Bedre grunnlag når noe har skjedd
Se live og spill av fra mobil eller PC
Lagring lokalt, i skyen eller begge deler
Praktisk hjelp med skilting og lagringstid
Kan kobles til alarmbøyler og innbruddsalarm

IP-kameraer for inngang, kasse, butikk og lager

Ulike deler av butikken stiller ulike krav. Ved inngangen trengs kameraer som takler motlys fra dører og vinduer, ved kassen kreves gode detaljer, og på lageret kan mørke og høye reoler være utfordringen. Vi går gjennom butikken og foreslår kameratyper og plasseringer som gir godt bilde der det trengs, uten å filme mer enn nødvendig.

IP-kameraer gir skarpt bilde og kan ofte få både strøm og data via den samme nettverkskabelen. Det forenkler installasjonen og gjør systemet enkelt å bygge ut. Kameraene kan også brukes til videoanalyse, for eksempel køvarsling og varmekart, hvis du vil gå videre med det senere. Det gjør investeringen mer fleksibel over tid.

Opptak, lagring og tilgang fra mobilen

Opptakene kan lagres lokalt på en opptaksenhet i butikken, i skyen eller som en kombinasjon. Vi hjelper deg å velge en løsning ut fra hvor lenge materialet må lagres, hvor mange kameraer du har og hvordan nettverket ser ut. Materialet beskyttes med tilgangsrettigheter, slik at bare de rette personene får tilgang. Hver tilgang kan dessuten logges.

Med en mobilapp eller via datamaskinen kan du se live og spille av opptak fra alle butikker. Det gjør det enklere å raskt sjekke en hendelse eller hjelpe de ansatte på avstand. Kameraenes status, for eksempel om et kamera har mistet forbindelsen, kan følges i StoreIQ Hub. Da oppdages feil før du trenger materialet.

GDPR, skilting og regler for kameraovervåking

Kameraovervåking i butikk er omfattet av GDPR og nasjonale regler for kameraovervåking, i Sverige kamerabevakningslagen og i Norge personopplysningsloven med tilhørende regler. Det innebærer blant annet at det skal finnes et tydelig formål, at kunder og ansatte skal informeres med skilt, og at opptak ikke skal lagres lenger enn nødvendig. Kameraer bør heller ikke plasseres slik at de filmer områder der folk har et særlig behov for personvern.

Vi hjelper til med praktiske spørsmål som plassering, skilting og innstilling av lagringstid, men vi gir ikke juridisk rådgivning. Vi anbefaler at du leser veiledningen om kameraovervåking fra datatilsynet i ditt land, i Norge Datatilsynet, og ved behov får hjelp av en jurist, særlig hvis de ansatte berøres eller du er usikker på hva som gjelder.

Installasjon og service fra én kontakt

Vi monterer kameraer, trekker kabler og konfigurerer opptak og app. Arbeidet gjøres utenfor åpningstid, slik at butikken kan holde åpent. Når alt er på plass, går vi gjennom systemet med deg, viser hvordan man spiller av og eksporterer materiale, og dokumenterer installasjonen. Dokumentasjonen er nyttig hvis du må vise hvordan overvåkingen er satt opp, for eksempel ved spørsmål fra ansatte eller forsikringsselskap.

Kamerasystemet kan kobles sammen med alarmbøyler og innbruddsalarm, slik at hendelser vises på ett sted. Med en serviceavtale overvåker vi at kameraene fungerer, og hjelper til hvis noe går i stykker. Du har én kontakt for kameraer, nettverk og annen butikkteknologi, i én butikk eller i hele kjeden. Det sparer tid for deg og butikksjefene dine.

Slik leverer vi

Besøk der vi går gjennom formål, områder og kameraplasseringer
Forslag med kameraer, opptak, lagring og skilting
Montering og konfigurasjon utenfor åpningstid
Gjennomgang av app og eksport samt service via avtale

Vanlige spørsmål

Er det lov med kameraovervåking i butikk?

Kameraovervåking i butikk er vanlig, men den må følge GDPR og de nasjonale reglene for kameraovervåking. Det skal finnes et tydelig formål, informasjon via skilt og rimelige lagringstider. Vi anbefaler at du leser veiledningen fra datatilsynet i ditt land og ved behov får juridisk hjelp for din situasjon.

Hvor lenge kan opptakene lagres?

Det finnes ingen fast tid som gjelder alle, men materialet skal ikke lagres lenger enn formålet krever. Mange velger en kort lagringstid med automatisk sletting. Vi stiller inn tiden du har bestemt, og veiledningen fra datatilsynet gir støtte i vurderingen.

Kan jeg se kameraene på mobilen?

Ja. Med en mobilapp eller via datamaskinen kan du se live og spille av opptak fra én eller flere butikker. Vi setter opp tilgangen med personlige pålogginger og rettigheter, slik at bare de som skal ha tilgang, får se materialet.

Trengs det skilt om kameraovervåking?

Ja, de som filmes, skal få informasjon om overvåkingen, noe som i praksis betyr tydelige skilt ved inngangen og der kameraene er. Skiltet skal blant annet vise hvem som står bak overvåkingen. Vi hjelper til med plasseringen, og veiledningen fra datatilsynet beskriver hva informasjonen bør inneholde.

Kan dere bygge ut et eksisterende kamerasystem?

Ofte går det, avhengig av hvor gammelt systemet er og hvilken teknologi det bruker. Vi går gjennom eksisterende kameraer og opptak ved besøket og foreslår om det er best å bygge videre eller bytte. Målet er en løsning som er enkel å bruke og vedlikeholde.

Løsninger som passer sammen

Kameraovervåking i din by

Se alle steder i Sverige

Vil du vite hva det vil koste for din butikk?

Bestill en demo, så viser vi hvordan StoreIQ fungerer i hverdagen din.

Bestill demo Be om tilbud