Larmbågar i butik: AM eller RF – så väljer du rätt EAS-system

Larmbågar vid entrén är en av de vanligaste åtgärderna mot stöld i butik. Bågarna larmar när en vara med aktiv larmetikett passerar utan att ha betalats. Systemet kallas ofta EAS, Electronic Article Surveillance. Men larmbågar är inte en enda produkt. Det finns olika tekniker, och de två vanligaste är AM och RF. Här går vi igenom skillnaderna och hur du väljer rätt.

Hur fungerar en larmbåge?

Ett EAS-system består av tre delar:

• Larmbågar vid entrén som skickar ut och tar emot en signal.
• Etiketter på varorna, antingen mjuka klisteretiketter eller hårdetiketter som fästs med en nål eller ett snöre.
• Deaktivering eller avlägsnare vid kassan, där mjuka etiketter avaktiveras och hårdetiketter tas bort när varan betalas.

Om en aktiv etikett passerar mellan bågarna reagerar systemet och utlöser ett ljud- och ljuslarm. Personalen kan då agera enligt butikens rutiner.

AM-teknik

AM står för akustomagnetisk. Systemet arbetar vanligtvis på en låg frekvens, runt 58 kHz, och etiketterna innehåller små metallremsor som svänger när de träffas av signalen.

Fördelar med AM

• Klarar ofta bredare entréer mellan bågarna.
• Mindre känsligt för störningar från metall, folie och vätska.
• Fungerar bra för varor som kosmetika, elektronik, verktyg och förpackningar med metall.
• Etiketterna kan avaktiveras och i vissa fall aktiveras igen.

Att tänka på med AM

• Etiketterna är oftast något tjockare och styvare.
• Systemet behöver injusteras noggrant för att undvika störningar från annan utrustning i entrén.

RF-teknik

RF står för radiofrekvens. Systemet arbetar vanligtvis runt 8,2 MHz, och etiketterna består av en tunn spole och en kondensator, ofta inbyggd i en platt pappersetikett.

Fördelar med RF

• Tunna och flexibla etiketter som är lätta att placera.
• Ofta lägre kostnad per etikett.
• Etiketter kan i vissa fall integreras redan i förpackningen hos tillverkaren.
• Passar bra för böcker, kläder och varor med platta ytor.

Att tänka på med RF

• Mer känsligt för metall, folie och vätskor, som kan störa signalen.
• Kan kräva smalare avstånd mellan bågarna.
• Elektroniska störningar i entrén kan påverka detekteringen.

Så väljer du rätt system

Det finns inget svar som passar alla butiker. Valet beror på flera faktorer.

Vilka varor säljer du?

Varor med metall eller folie, till exempel kosmetika, kaffe, batterier och verktyg, fungerar ofta bättre med AM. Kläder, böcker och textilier kan fungera bra med båda teknikerna. Om du redan får varor förmärkta från leverantörer är det viktigt att ditt system matchar deras etiketter.

Hur ser entrén ut?

Bredden på entrén avgör hur många bågar som behövs och vilken teknik som är lämplig. Glaspartier, automatiska dörrar, metallkonstruktioner och elektrisk utrustning nära entrén kan påverka systemet och behöver tas med i planeringen.

Butikens utseende

Bågarna finns i olika utföranden, från diskreta modeller i akryl till mer synliga bågar som också fungerar avskräckande. Det finns även lösningar som monteras i golv eller tak, men de ställer andra krav på installationen.

Hur ser kassaflödet ut?

Deaktivering och borttagning av etiketter måste fungera smidigt vid varje kassa, även självutcheckning. Annars blir det falsklarm när kunder lämnar butiken med betalda varor, vilket är både irriterande och kan skada förtroendet.

Vill du kombinera med annan teknik?

Larmbågar kan kopplas till kameror så att larm kan följas upp med bild. Vissa system kan också räkna larm och visa statistik. För butiker som funderar på RFID för inventering kan det vara värt att se över om samma etikett kan användas både för lager och stöldskydd.

Mjuka etiketter eller hårdetiketter?

Oavsett om du väljer AM eller RF behöver du också bestämma vilka typer av etiketter som ska användas.

Mjuka etiketter

Mjuka etiketter är klisteretiketter som sätts direkt på varan eller förpackningen. De avaktiveras i kassan och följer med kunden hem. De passar för förpackade varor som kosmetika, livsmedel, elektroniktillbehör och böcker.

Hårdetiketter

Hårdetiketter är plastetiketter som fästs med en nål, ett snöre eller en vajer och tas bort i kassan med en avlägsnare. De återanvänds och passar för kläder, skor, väskor och dyrare varor. Det finns även speciallösningar som säkerhetsboxar för små och stöldbegärliga varor och etiketter för flaskor.

Många butiker använder en kombination av båda, beroende på varugrupp.

Undvik falsklarm

Falsklarm är en av de vanligaste anledningarna till att personal slutar reagera på larmbågarna. Några orsaker och åtgärder:

• Etiketter som inte avaktiveras: se till att deaktiveringen fungerar och att personalen vet hur den används.
• Störningar från annan utrustning: se över placering av elektronik, belysning och kablar nära entrén.
• Varor från andra butiker: kunders egna varor med aktiva etiketter kan utlösa larm. Ha en tydlig och vänlig rutin för hur personalen hanterar det.
• Felaktig injustering: låt en installatör justera systemet efter installation och vid förändringar i entrén.

Rutiner gör skillnad

Ett EAS-system fungerar bäst när det kombineras med tydliga rutiner. Bestäm hur personalen ska agera vid larm, vilka varor som ska märkas och hur etiketterna placeras. Placera etiketter konsekvent så att de är svåra att ta bort men lätta för kassapersonalen att hitta.

Underhåll och uppföljning

Ett EAS-system behöver tillsyn för att fortsätta fungera bra. När butiken byggs om, när ny elektronik placeras nära entrén eller när sortimentet ändras kan detekteringen påverkas. Det är klokt att regelbundet testa bågarna med en aktiv etikett, kontrollera att deaktiveringen fungerar vid alla kassor och be om en ny injustering vid större förändringar.

Så hjälper StoreIQ dig

StoreIQ levererar och installerar larmbågar, etiketter, hårdetiketter och deaktivering för butiker i hela Sverige. Vi går igenom din entré, dina varor och ditt kassaflöde och föreslår AM eller RF utifrån dina behov. Vi drar kablar, monterar och justerar systemet för att minska risken för falsklarm, gärna utanför öppettider.

Vi kan också koppla larmbågarna till kameraövervakning och följa upp status i StoreIQ Hub. Kontakta oss för ett butiksbesök så hjälper vi dig välja rätt.