Elektroniske hyllekantetiketter (ESL): komplett guide for butikker

Elektroniske hyllekantetiketter, ofte forkortet ESL (Electronic Shelf Labels), erstatter papiretikettene på hyllekanten med små digitale skjermer. Prisen hentes direkte fra kasse- eller ERP-systemet, slik at det som står på hyllen, stemmer med det kunden betaler i kassen. I denne guiden går vi gjennom hvordan teknologien fungerer, hvilke fordeler den gir og hva du bør tenke på før du innfører den i butikken din.

Hva er elektroniske hyllekantetiketter?

En elektronisk hyllekantetikett er en batteridrevet skjerm som sitter på hyllekanten der papirlappen satt før. De fleste etiketter bruker e-papir, samme type skjerm som i en lesebrett. E-papir bruker bare strøm når bildet endres, og derfor varer batteriene lenge.

Etiketten kan vise mye mer enn en pris:

• Pris og kampanjepris
• Enhetspris per kilo, liter eller stykk
• Laveste pris de siste 30 dagene ved prisreduksjoner
• Varenummer, strekkode og lagerplassering
• QR-kode til produktside, oppskrift eller mer informasjon
• Symboler for for eksempel økologisk eller nyhet

Etikettene finnes i ulike størrelser, fra små varianter for kosmetikk og krydder til større formater for kjøledisker, byggevarehus og elektronikk. Noen har også fargeskjerm og en lampe som kan blinke.

Slik fungerer teknologien

Et ESL-system består i bunn og grunn av tre deler.

1. Programvaren

Programvaren mottar vare- og prisdata fra kassesystemet, ERP-systemet eller en fil. Her bestemmer du også hvordan etikettene skal se ut, altså maler med skrifttyper, farger og hvilke felt som skal vises. Programvaren kan ligge i skyen eller på en lokal server.

2. Basestasjoner

Basestasjoner, noen ganger kalt tilgangspunkter, sitter i taket og kommuniserer trådløst med etikettene. De er koblet til butikkens nettverk. Hvor mange som trengs, avhenger av butikkens areal, hyllenes høyde og hvor mye metall og glass det er i lokalet.

3. Etikettene

Hver etikett kobles til en vare, oftest ved at de ansatte skanner etikettens strekkode og varens strekkode med en håndterminal. Når prisen endres i systemet, sendes den nye informasjonen ut via basestasjonen, og etiketten oppdateres.

Fordeler med ESL

Riktig pris på hyllen

Den største gevinsten for mange butikker er at hyllepris og kassepris alltid er den samme. Det reduserer risikoen for feil priser, diskusjoner i kassen og merknader ved kontroller.

Mindre manuelt arbeid

Å skrive ut, sortere og bytte papirlapper tar tid, særlig ved kampanjestart. Med elektroniske etiketter skjer det automatisk, og de ansatte kan bruke tiden på kunder, påfylling og andre oppgaver.

Kampanjer som starter på riktig minutt

Kampanjepriser kan planlegges og skifte nøyaktig når kampanjen starter og slutter. Det gjør det enklere å kjøre korte tilbud, helgepriser eller samme kampanje i flere butikker samtidig.

Hjelp til plukk og påfylling

Etiketter med lampe kan blinke for å vise hvor en vare står. Det er nyttig ved plukk av nettordrer og click & collect, ved påfylling eller når de ansatte skal finne varer som må sjekkes.

Bedre kundeinformasjon

Med QR-koder og tydelige enhetspriser får kundene mer informasjon direkte ved hyllen. I butikker med mange like produkter kan det gjøre valget enklere.

Mindre papir

Færre utskrifter og mindre papiravfall er en bieffekt som mange butikker setter pris på.

Integrasjon med kasse- og ERP-systemer

For at ESL skal gi full effekt, må etikettene kobles til kilden der prisene faktisk håndteres. Vanlige oppsett er:

• Integrasjon med kassesystemet: prisendringer i kassen sendes automatisk til hyllen.
• Integrasjon med ERP-system: varer, kampanjer og enhetspriser hentes fra samme sted som resten av sortimentet.
• Integrasjon med nettbutikken: samme pris i butikk og på nett, noe som blir stadig viktigere for kundene.
• Import via Excel eller CSV: for butikker uten systemintegrasjon er det ofte mulig å laste opp en fil med varer og priser.

Før du velger løsning, er det lurt å kartlegge hvilke systemer du har i dag, hvem som eier prisdataene og hvor ofte prisene endres. Det avgjør hvordan integrasjonen bør bygges.

Hva påvirker kostnaden?

Kostnaden for elektroniske hyllekantetiketter varierer mye mellom butikker, og det er ikke mulig å gi en generell pris som stemmer for alle. Dette er faktorene som vanligvis påvirker mest:

• Antall etiketter: hvor mange varer og hylleplasser som skal merkes.
• Størrelse og type: små eller store etiketter, svart-hvitt eller farge, med eller uten lampe.
• Butikkens areal og planløsning: påvirker hvor mange basestasjoner som trengs.
• Integrasjon: en standardintegrasjon mot et vanlig kassesystem er enklere enn en spesialtilpasset løsning.
• Programvare: lisens eller abonnement, sky eller lokal drift.
• Installasjon: montering av hylleskinner, etiketter og basestasjoner, gjerne utenfor åpningstid.
• Service og support: overvåking, bytte av defekte etiketter og hjelp når noe ikke virker.

Den beste måten å få et riktig beslutningsgrunnlag på, er et butikkbesøk der man går gjennom sortiment, hyller og systemer.

Dette bør du tenke på før du innfører ESL

• Nettverket: basestasjonene trenger en stabil tilkobling. Gå gjennom nettverket før installasjonen.
• Hyllene: sjekk at hyllekantene passer etikettenes fester, eller om det trengs nye skinner.
• Rutiner: bestem hvem som kobler etiketter til varer, hvordan nye varer legges inn og hvordan du følger opp etiketter som ikke svarer.
• Maler: bruk tid på å lage tydelige maler med enhetspris og kampanjeinformasjon.
• Utrulling: i en kjede er det lurt å starte med en pilotbutikk og deretter rulle ut til flere.

Slik hjelper StoreIQ deg

StoreIQ leverer, installerer og tar vare på elektroniske hyllekantetiketter for butikker i hele Sverige. Vi starter med et butikkbesøk der vi går gjennom sortiment, hyller, nettverk og kassesystem. Deretter får du et tydelig forslag med løsning og tilbud.

Vi installerer gjerne på kveldstid eller om natten, slik at butikken kan holde åpent som vanlig, kobler etikettene til de eksisterende systemene dine og følger opp status for etikettene i StoreIQ Hub. Med en serviceavtale har du én kontakt for all teknologi. Ta kontakt hvis du vil se hvordan ESL kunne fungert i din butikk.