AI-videoanalyse

AI-videoanalyse gjør at kameraene i butikken også kan gi innsikt. Analysen viser hvor kundene beveger seg, varsler når køen ved kassen blir lang, og hjelper deg å finne mønstre. StoreIQ installerer videoanalyse med fokus på personvern i butikker i hele Sverige og i Norge etter avtale.

Be om tilbud Bestill demo

Fordeler for butikken

Varmekart som viser populære og lite brukte områder
Varsel til de ansatte når køen blir lang
Grunnlag for layout, kampanjeplassering og bemanning
Anonym statistikk uten bilder av personer
Kan ofte bruke eksisterende kameraer
Rapporter sammen med annen data i StoreIQ Hub

Varmekart over hvordan kundene beveger seg

Et varmekart viser hvilke deler av butikken som besøkes mest, og hvor kundene stopper opp. Det gir et godt grunnlag for å plassere kampanjevarer, endre layout eller se om en avdeling får for lite oppmerksomhet. Endringer kan følges over tid, slik at du ser om et nytt interiør faktisk påvirket kundeflyten.

Analysen bygger på statistikk over bevegelser, ikke på hvem personene er. Resultatet presenteres som kart og diagrammer over områder og tidspunkter, noe som gjør det enkelt å bruke i dialog med butikksjefer og innkjøp. Varmekart kan også sammenlignes mellom butikker i en kjede, slik at du ser hvilke layouter som fungerer best og kan spre gode eksempler videre.

Køvarsling når det trengs flere kasser

Videoanalysen kan telle hvor mange som står i kø ved kassen, og sende et varsel til de ansatte når køen blir for lang. Da kan flere kasser åpnes i tide, før kundene går lei. Grensen for når varselet skal gå, kan tilpasses butikkens størrelse og hvordan kassene er organisert. Varselet kan sendes til mobil eller skjerm.

Statistikken over køer viser også når de pleier å oppstå, noe som gir grunnlag for bemanning. Sammen med kundeteller og salg blir det lettere å se hvordan køer påvirker konverteringen. Med den kunnskapen kan du planlegge bemanningen i kassen mer treffsikkert og følge opp om endringer av åpningstider eller kasselinjer ga den effekten du ønsket.

Personvern først

Videoanalyse i butikk skal være utformet med personvern i fokus. Vi foreslår løsninger der analysen gir anonym statistikk, for eksempel antall og bevegelsesmønstre, uten å lagre bilder av personer eller identifisere enkeltbesøkende. Ofte skjer analysen direkte i kameraet eller i en lokal enhet, slik at bare statistikken lagres. Det reduserer mengden sensitive opplysninger.

Siden analysen bygger på kameraer, gjelder fortsatt GDPR og de nasjonale reglene for kameraovervåking, med krav til blant annet formål og informasjon til de besøkende. Vi hjelper til med de praktiske innstillingene, men anbefaler at du leser veiledningen fra datatilsynet i ditt land og ved behov får juridisk hjelp. Et gjennomtenkt formål fra starten gjør det enklere å velge riktige funksjoner og innstillinger.

Kom i gang med eksisterende eller nye kameraer

Avhengig av hvilke kameraer du har, kan analysen noen ganger kjøres på eksisterende utstyr, ellers supplerer vi med kameraer eller sensorer som er laget for formålet. Vi går gjennom hva du vil oppnå, og foreslår en løsning som gir nyttige svar, i stedet for å samle inn data som ingen ser på.

Installasjonen gjøres utenfor åpningstid, og rapportene presenteres i StoreIQ Hub sammen med annen butikkdata. Med en serviceavtale følger vi opp at analysen fungerer, og hjelper deg å tolke resultatene. Analysen kan starte med noen få funksjoner, for eksempel køvarsling, og bygges ut med varmekart og flere kameraer når du ser hvilken nytte den gir i butikken din.

Slik leverer vi

Gjennomgang av mål, kameraer og personvernkrav
Forslag med analysefunksjoner, kameraer og rapporter
Installasjon og innstilling utenfor åpningstid
Oppfølging av resultatene og service via avtale

Vanlige spørsmål

Lagrer videoanalysen bilder av kundene?

Løsningene vi foreslår, er rettet mot anonym statistikk, der analysen teller og måler bevegelser uten å lagre bilder av personer eller identifisere dem. Nøyaktig hvordan det fungerer, avhenger av valgt teknologi, og det går vi gjennom før installasjonen.

Kan vi bruke de eksisterende kameraene våre?

Noen ganger går det, avhengig av kameraenes modell, plassering og bildekvalitet. I andre tilfeller trengs kameraer eller sensorer som er laget for analyse. Vi går gjennom eksisterende utstyr og foreslår det som gir best resultat for pengene.

Hvordan fungerer køvarsling?

Analysen teller hvor mange som står i kø i et bestemt område ved kassen. Når antallet passerer en grense dere har valgt, sendes et varsel til de ansatte, slik at flere kasser kan åpnes. Statistikken lagres for å vise når køer pleier å oppstå.

Hva sier GDPR om videoanalyse?

Videoanalyse bygger på kameraer og er derfor omfattet av GDPR og de nasjonale reglene for kameraovervåking. Kravene gjelder blant annet formål, informasjon og hvordan data håndteres. Vi gir ikke juridisk rådgivning, men anbefaler veiledningen fra datatilsynet i ditt land og hjelper til med personvernvennlige innstillinger.

Passer videoanalyse for mindre butikker?

Videoanalyse gir som regel mest nytte i større butikker og kjeder med mange kunder og flere avdelinger. For mindre butikker kan en kundeteller være et enklere første steg. Vi hjelper deg å vurdere hva som passer.

Løsninger som passer sammen

Videoanalyse i din by

Se alle steder i Sverige

Vil du vite hva det vil koste for din butikk?

Bestill en demo, så viser vi hvordan StoreIQ fungerer i hverdagen din.

Bestill demo Be om tilbud