Elektroniska hyllkantsetiketter (ESL): komplett guide för butiker

Elektroniska hyllkantsetiketter, ofta förkortat ESL (Electronic Shelf Labels), ersätter pappersetiketterna på hyllkanten med små digitala displayer. Priset hämtas direkt från kassa- eller affärssystemet, så det som står på hyllan stämmer med det kunden betalar i kassan. I den här guiden går vi igenom hur tekniken fungerar, vilka fördelar den ger och vad du bör tänka på innan du inför den i din butik.

Vad är elektroniska hyllkantsetiketter?

En elektronisk hyllkantsetikett är en batteridriven display som sitter på hyllkanten där papperslappen tidigare satt. De flesta etiketter använder e-papper, samma typ av skärm som i en läsplatta. E-papper drar bara ström när bilden ändras, vilket gör att batterierna räcker länge.

Etiketten kan visa mycket mer än ett pris:

• Pris och kampanjpris
• Jämförpris per kilo, liter eller styck
• Lägsta pris de senaste 30 dagarna vid prissänkningar
• Artikelnummer, streckkod och lagerplats
• QR-kod till produktsida, recept eller mer information
• Symboler för till exempel ekologiskt eller nyhet

Etiketter finns i olika storlekar, från små varianter för kosmetik och kryddor till större format för kyldiskar, bygghandel och elektronik. Vissa har även färgdisplay och en lampa som kan blinka.

Så fungerar tekniken

Ett ESL-system består i grunden av tre delar.

1. Programvaran

Programvaran tar emot artikel- och prisdata från kassasystemet, affärssystemet eller en fil. Här bestämmer du också hur etiketterna ska se ut, alltså mallar med typsnitt, färger och vilka fält som ska visas. Programvaran kan ligga i molnet eller på en lokal server.

2. Basstationer

Basstationer, ibland kallade accesspunkter, sitter i taket och kommunicerar trådlöst med etiketterna. De är anslutna till butikens nätverk. Hur många som behövs beror på butikens yta, hyllornas höjd och hur mycket metall och glas det finns i lokalen.

3. Etiketterna

Varje etikett kopplas ihop med en artikel, oftast genom att personalen skannar etikettens streckkod och varans streckkod med en handdator. När priset ändras i systemet skickas den nya informationen ut via basstationen och etiketten uppdateras.

Fördelar med ESL

Rätt pris på hyllan

Den största vinsten för många butiker är att hyllpriset och kassapriset alltid är samma. Det minskar risken för felaktiga priser, diskussioner i kassan och anmärkningar vid kontroller.

Mindre manuellt arbete

Att skriva ut, sortera och byta papperslappar tar tid, särskilt vid kampanjstarter. Med elektroniska etiketter sköts det automatiskt, och personalen kan lägga tiden på kunder, påfyllning och andra uppgifter.

Kampanjer som startar på rätt minut

Kampanjpriser kan schemaläggas och slå om exakt när kampanjen börjar och slutar. Det gör det enklare att köra korta erbjudanden, helgpriser eller samma kampanj i flera butiker samtidigt.

Stöd för plock och påfyllning

Etiketter med lampa kan blinka för att visa var en vara står. Det är användbart vid plock av webbordrar och click & collect, vid påfyllning eller när personalen ska hitta varor som behöver ses över.

Bättre kundinformation

Med QR-koder och tydliga jämförpriser får kunderna mer information direkt vid hyllan. I butiker med många liknande produkter kan det göra valet enklare.

Mindre papper

Färre utskrifter och mindre pappersavfall är en bieffekt som många butiker uppskattar.

Integration med kassa- och affärssystem

För att ESL ska ge full effekt behöver etiketterna kopplas till den källa där priserna faktiskt hanteras. Vanliga upplägg är:

• Koppling till kassasystemet: prisändringar i kassan skickas automatiskt till hyllan.
• Koppling till affärssystem eller ERP: artiklar, kampanjer och jämförpriser hämtas från samma ställe som resten av sortimentet.
• Koppling till webbutiken: samma pris i butik och online, vilket blir allt viktigare för kunderna.
• Import via Excel eller CSV: för butiker utan systemkoppling går det ofta att ladda upp en fil med artiklar och priser.

Innan du väljer lösning är det bra att kartlägga vilka system du har i dag, vem som äger prisdata och hur ofta priserna ändras. Det avgör hur integrationen bör byggas.

Vad påverkar kostnaden?

Kostnaden för elektroniska hyllkantsetiketter varierar mycket mellan butiker, och det går inte att ge ett generellt pris som stämmer för alla. Det här är de faktorer som brukar påverka mest:

• Antal etiketter: hur många artiklar och hyllplatser som ska märkas.
• Storlek och typ: små eller stora etiketter, svartvitt eller färg, med eller utan lampa.
• Butikens yta och planlösning: påverkar hur många basstationer som behövs.
• Integration: en standardkoppling till ett vanligt kassasystem är enklare än en specialanpassad lösning.
• Programvara: licens eller abonnemang, moln eller lokal drift.
• Installation: montering av hyllskenor, etiketter och basstationer, gärna utanför öppettider.
• Service och support: övervakning, byte av trasiga etiketter och hjälp när något krånglar.

Det bästa sättet att få ett rättvisande underlag är ett butiksbesök där man går igenom sortiment, hyllor och system.

Att tänka på innan du inför ESL

• Nätverket: basstationerna behöver en stabil anslutning. Se över nätverket innan installationen.
• Hyllorna: kontrollera att hyllkanterna passar etiketternas fästen eller om det behövs nya skenor.
• Rutiner: bestäm vem som kopplar etiketter till artiklar, hur nya varor läggs in och hur du följer upp etiketter som inte svarar.
• Mallar: lägg tid på att ta fram tydliga mallar med jämförpris och kampanjinformation.
• Utrullning: i en kedja är det klokt att börja med en pilotbutik och sedan rulla ut i fler.

Så hjälper StoreIQ dig

StoreIQ levererar, installerar och tar hand om elektroniska hyllkantsetiketter för butiker i hela Sverige. Vi börjar med ett butiksbesök där vi går igenom sortiment, hyllor, nätverk och kassasystem. Därefter får du ett tydligt förslag med upplägg och offert.

Vi installerar gärna kvällar eller nätter så att butiken kan hålla öppet som vanligt, kopplar etiketterna till dina befintliga system och följer upp status för etiketterna i StoreIQ Hub. Med ett serviceavtal har du en kontakt för all teknik. Hör av dig om du vill se hur ESL skulle fungera i din butik.