Elektroniske prisskilte (ESL): komplet guide til butikker

Elektroniske prisskilte, ofte forkortet ESL (Electronic Shelf Labels), erstatter papiretiketterne på hyldeforkanten med små digitale displays. Prisen hentes direkte fra kasse- eller ERP-systemet, så det, der står på hylden, stemmer med det, kunden betaler ved kassen. I denne guide gennemgår vi, hvordan teknologien fungerer, hvilke fordele den giver, og hvad du bør overveje, før du indfører den i din butik.

Hvad er elektroniske prisskilte?

Et elektronisk prisskilt er et batteridrevet display, der sidder på hyldeforkanten, hvor papiretiketten tidligere sad. De fleste etiketter bruger e-papir, samme type skærm som i en e-bogslæser. E-papir bruger kun strøm, når billedet ændres, og derfor holder batterierne længe.

Etiketten kan vise meget mere end en pris:

• Pris og kampagnepris
• Enhedspris pr. kilo, liter eller stk.
• Laveste pris i de seneste 30 dage ved prisnedsættelser
• Varenummer, stregkode og lagerplacering
• QR-kode til produktside, opskrift eller mere information
• Symboler for for eksempel økologi eller nyheder

Etiketterne findes i forskellige størrelser, fra små varianter til kosmetik og krydderier til større formater til kølediske, byggemarkeder og elektronik. Nogle har også farvedisplay og en lampe, der kan blinke.

Sådan fungerer teknologien

Et ESL-system består grundlæggende af tre dele.

1. Softwaren

Softwaren modtager vare- og prisdata fra kassesystemet, ERP-systemet eller en fil. Her bestemmer du også, hvordan etiketterne skal se ud, altså skabeloner med skrifttyper, farver og hvilke felter der skal vises. Softwaren kan ligge i skyen eller på en lokal server.

2. Basestationer

Basestationer, nogle gange kaldet access points, sidder i loftet og kommunikerer trådløst med etiketterne. De er tilsluttet butikkens netværk. Hvor mange der skal bruges, afhænger af butikkens areal, hyldernes højde og hvor meget metal og glas der er i lokalet.

3. Etiketterne

Hver etiket kobles til en vare, oftest ved at personalet scanner etikettens stregkode og varens stregkode med en håndterminal. Når prisen ændres i systemet, sendes den nye information ud via basestationen, og etiketten opdateres.

Fordele ved ESL

Korrekt pris på hylden

Den største gevinst for mange butikker er, at hyldeprisen og kasseprisen altid er den samme. Det mindsker risikoen for forkerte priser, diskussioner ved kassen og anmærkninger ved kontroller.

Mindre manuelt arbejde

At udskrive, sortere og skifte papirskilte tager tid, især ved kampagnestart. Med elektroniske etiketter sker det automatisk, og personalet kan bruge tiden på kunder, opfyldning og andre opgaver.

Kampagner, der starter på det rigtige minut

Kampagnepriser kan planlægges og skifte præcis, når kampagnen starter og slutter. Det gør det nemmere at køre korte tilbud, weekendpriser eller samme kampagne i flere butikker samtidig.

Hjælp til pluk og opfyldning

Etiketter med lampe kan blinke for at vise, hvor en vare står. Det er nyttigt ved pluk af webordrer og click & collect, ved opfyldning, eller når personalet skal finde varer, der skal tjekkes.

Bedre kundeinformation

Med QR-koder og tydelige enhedspriser får kunderne mere information direkte ved hylden. I butikker med mange lignende produkter kan det gøre valget nemmere.

Mindre papir

Færre udskrifter og mindre papiraffald er en sidegevinst, som mange butikker sætter pris på.

Integration med kasse- og ERP-systemer

For at ESL kan give fuld effekt, skal etiketterne kobles til den kilde, hvor priserne faktisk håndteres. Almindelige løsninger er:

• Integration med kassesystemet: prisændringer i kassen sendes automatisk til hylden.
• Integration med ERP-system: varer, kampagner og enhedspriser hentes fra samme sted som resten af sortimentet.
• Integration med webshoppen: samme pris i butik og online, hvilket bliver stadig vigtigere for kunderne.
• Import via Excel eller CSV: for butikker uden systemintegration er det ofte muligt at uploade en fil med varer og priser.

Før du vælger løsning, er det en god idé at kortlægge, hvilke systemer du har i dag, hvem der ejer prisdata, og hvor ofte priserne ændres. Det afgør, hvordan integrationen bør bygges.

Hvad påvirker prisen?

Prisen på elektroniske prisskilte varierer meget fra butik til butik, og det er ikke muligt at give en generel pris, der passer til alle. Det er disse faktorer, der typisk påvirker mest:

• Antal etiketter: hvor mange varer og hyldepladser der skal mærkes.
• Størrelse og type: små eller store etiketter, sort-hvid eller farve, med eller uden lampe.
• Butikkens areal og indretning: påvirker, hvor mange basestationer der skal bruges.
• Integration: en standardintegration til et almindeligt kassesystem er enklere end en specialtilpasset løsning.
• Software: licens eller abonnement, sky eller lokal drift.
• Installation: montering af hyldeskinner, etiketter og basestationer, gerne uden for åbningstid.
• Service og support: overvågning, udskiftning af defekte etiketter og hjælp, når noget driller.

Den bedste måde at få et retvisende grundlag på er et butiksbesøg, hvor man gennemgår sortiment, hylder og systemer.

Det skal du overveje, før du indfører ESL

• Netværket: basestationerne skal have en stabil forbindelse. Gennemgå netværket før installationen.
• Hylderne: tjek, om hyldeforkanterne passer til etiketternes beslag, eller om der skal nye skinner til.
• Rutiner: beslut, hvem der kobler etiketter til varer, hvordan nye varer oprettes, og hvordan du følger op på etiketter, der ikke svarer.
• Skabeloner: brug tid på at lave tydelige skabeloner med enhedspris og kampagneinformation.
• Udrulning: i en kæde er det klogt at starte med en pilotbutik og derefter rulle ud til flere.

Sådan hjælper StoreIQ dig

StoreIQ leverer, installerer og tager sig af elektroniske prisskilte til butikker i hele Sverige. Vi starter med et butiksbesøg, hvor vi gennemgår sortiment, hylder, netværk og kassesystem. Derefter får du et klart forslag med løsning og tilbud.

Vi installerer gerne om aftenen eller natten, så butikken kan holde åbent som normalt, kobler etiketterne til dine eksisterende systemer og følger op på etiketternes status i StoreIQ Hub. Med en serviceaftale har du én kontakt til al teknik. Kontakt os, hvis du vil se, hvordan ESL kunne fungere i din butik.