Kundräknare och besöksanalys

En kundräknare vid entrén visar hur många som besöker butiken, timme för timme. Tillsammans med försäljningen ser du hur stor andel som handlar och när det behövs mer personal. StoreIQ installerar kundräknare och besöksanalys i butiker i hela Sverige.

Begär offert Boka demo

Fördelar för butiken

Besökare per timme, dag och butik
Konvertering genom koppling till kassan
Underlag för bemanning och öppettider
Anonym räkning utan att identifiera personer
Jämför butiker i hela kedjan
Rapporter direkt i StoreIQ Hub

Vet hur många som besöker butiken

Kassan visar hur många som handlar, men inte hur många som kommer in utan att köpa något. En kundräknare ger den andra halvan av bilden. Sensorer i taket vid entrén räknar besökare in och ut, och statistiken samlas per timme, dag och butik. Det gör det möjligt att se mönster som annars är svåra att upptäcka.

Räkningen sker anonymt. Sensorerna räknar personer som passerar utan att identifiera dem och utan att spara bilder av enskilda besökare. Det gör kundräknare till ett integritetsvänligt sätt att förstå butikens flöde. Vi hjälper dig att informera besökarna på ett tydligt sätt, och om du är osäker på vad som gäller rekommenderar vi IMY:s vägledning.

Konvertering: andelen besökare som handlar

När besöksstatistiken kombineras med antalet köp i kassan får du konverteringen, alltså hur stor andel av besökarna som faktiskt handlar. Det är ett av de mest användbara nyckeltalen i fysisk handel. Sjunker konverteringen vid vissa tider kan det tyda på köer, för lite personal eller att något i butiken inte fungerar.

Konverteringen gör det också enklare att utvärdera kampanjer, skyltfönster och förändringar i butiken. Fick kampanjen fler att gå in, eller fler att köpa? Med både besökare och försäljning går det att svara på sådana frågor med fakta i stället för känsla. Det blir också lättare att motivera beslut om bemanning och inredning internt.

Bättre bemanning och öppettider

Besöksstatistiken visar när det är mest folk i butiken, vilket ger ett bra underlag för schemaläggning. Personal kan placeras där och när kunderna finns, och öppettiderna kan anpassas efter hur besöken faktiskt fördelar sig över dagen och veckan. Det kan till exempel visa att det lönar sig att ha mer personal en viss eftermiddag, eller att en tidig morgontimme ger få besök.

För kedjor blir det möjligt att jämföra butiker med varandra och se vilka som har störst potential. Rapporterna finns i StoreIQ Hub, där du kan följa besökare och konvertering per butik, timme och dag. Du kan också exportera statistiken för vidare analys tillsammans med försäljning och bemanning i egna rapporter och kalkyler.

Installation och uppföljning

Vi monterar sensorerna vid entréerna, kopplar dem till nätverket och kontrollerar att räkningen stämmer. Arbetet görs utanför öppettider och tar sällan lång tid per entré. Om du har flera entréer, eller entré från en galleria, anpassar vi placeringen så att alla besökare räknas. Vi tar också hänsyn till personal som går in och ut.

Efter installationen hjälper vi dig att komma igång med rapporterna och koppla ihop dem med försäljningen. Med ett serviceavtal övervakar vi att sensorerna fungerar och hjälper till om något behöver justeras. Vill du senare lägga till fler butiker eller koppla statistiken till andra system, som schemaläggning eller videoanalys, går det att bygga vidare på samma lösning.

Så levererar vi

Genomgång av entréer, flöden och kassadata
Förslag med sensorer, placering och rapporter
Montering och kontroll av räkningen utanför öppettider
Hjälp med rapporterna och service via avtal

Vanliga frågor

Hur exakt är en kundräknare?

Moderna sensorer i taket ger normalt en bra precision, men resultatet påverkas av placering, takhöjd och hur entrén ser ut. Vi kontrollerar räkningen efter installationen och justerar vid behov, så att siffrorna går att lita på i det dagliga arbetet.

Är kundräknare förenligt med GDPR?

Kundräknare som räknar anonymt, utan att identifiera personer eller spara bilder av besökare, är ett integritetsvänligt sätt att mäta besök. Vilken bedömning som krävs beror på vilken teknik som används. IMY:s vägledning ger stöd om du är osäker.

Hur räknas konverteringen ut?

Konverteringen räknas som antalet köp i kassan delat med antalet besökare under samma period. För att det ska fungera kopplas kundräknaren till kassadata. Vi hjälper dig att sätta upp kopplingen och rapporterna.

Fungerar det med flera entréer?

Ja, varje entré får sin egen sensor, och besöken summeras för hela butiken. Har butiken entré från en galleria och från gatan kan du även se hur besöken fördelar sig mellan entréerna.

Var ser jag statistiken?

Statistiken samlas i StoreIQ Hub, där du ser besökare, konvertering och trender per butik, dag och timme. För kedjor går det att jämföra butiker sida vid sida och följa utvecklingen över tid.

Lösningar som passar ihop

Kundräknare i din stad

Se alla orter i Sverige

Vill du veta vad det skulle kosta för din butik?

Boka en demo så visar vi hur StoreIQ fungerar i din vardag.

Boka demo Begär offert