AI-videoanalys

AI-videoanalys gör att kamerorna i butiken också kan ge insikter. Analysen visar var kunderna rör sig, varnar när kön vid kassan blir lång och hjälper dig att hitta mönster. StoreIQ installerar videoanalys med fokus på integritet i butiker i hela Sverige.

Begär offert Boka demo

Fördelar för butiken

Värmekartor som visar populära och outnyttjade ytor
Notis till personalen när kön blir lång
Underlag för layout, kampanjplacering och bemanning
Anonym statistik utan bilder på personer
Kan ofta använda befintliga kameror
Rapporter tillsammans med övrig data i StoreIQ Hub

Värmekartor över hur kunderna rör sig

En värmekarta visar vilka delar av butiken som besöks mest och var kunderna stannar upp. Det ger ett bra underlag för att placera kampanjvaror, ändra layout eller se om en avdelning får för lite uppmärksamhet. Förändringar kan följas över tid, så att du ser om en ny inredning faktiskt påverkade kundflödet.

Analysen bygger på statistik över rörelser, inte på vilka personerna är. Resultatet presenteras som kartor och diagram över ytor och tider, vilket gör det enkelt att använda i dialog med butikschefer och inköp. Värmekartor kan också jämföras mellan butiker i en kedja, så att du ser vilka layouter som fungerar bäst och kan sprida goda exempel vidare.

Kölarm när det behövs fler kassor

Videoanalysen kan räkna hur många som står i kö vid kassan och skicka en notis till personalen när kön blir för lång. Då kan fler kassor öppnas i tid, innan kunderna tröttnar. Gränsen för när larmet ska gå kan anpassas efter butikens storlek och hur kassorna är organiserade. Notisen kan skickas till mobil eller skärm.

Statistiken över köer visar också när de brukar uppstå, vilket ger underlag för bemanning. Tillsammans med kundräknare och försäljning blir det lättare att se hur köer påverkar konverteringen. Med den kunskapen kan du planera bemanningen i kassan mer träffsäkert, och följa upp om förändringar av öppettider eller kassalinjer gav den effekt du ville uppnå.

Integritet först

Videoanalys i butik ska vara utformad med integritet i fokus. Vi föreslår lösningar där analysen ger anonym statistik, till exempel antal och rörelsemönster, utan att spara bilder på personer eller identifiera enskilda besökare. Ofta sker analysen direkt i kameran eller en lokal enhet, så att bara statistiken sparas. Det minskar mängden känsliga uppgifter.

Eftersom analysen bygger på kameror gäller fortfarande GDPR och kamerabevakningslagen, med krav på bland annat syfte och information till besökarna. Vi hjälper till med de praktiska inställningarna, men rekommenderar att du läser IMY:s vägledning och vid behov tar juridisk hjälp. Ett genomtänkt syfte från början gör det enklare att välja rätt funktioner och inställningar.

Kom igång med befintliga eller nya kameror

Beroende på vilka kameror du har kan analysen ibland köras på befintlig utrustning, annars kompletterar vi med kameror eller sensorer som är gjorda för ändamålet. Vi går igenom vad du vill uppnå och föreslår en lösning som ger användbara svar, i stället för att samla data som ingen tittar på.

Installationen görs utanför öppettider, och rapporterna presenteras i StoreIQ Hub tillsammans med övrig butiksdata. Med ett serviceavtal följer vi upp att analysen fungerar och hjälper dig att tolka resultaten. Analysen kan börja med några få funktioner, till exempel kölarm, och byggas ut med värmekartor och fler kameror när du ser vilken nytta den ger i din butik.

Så levererar vi

Genomgång av mål, kameror och integritetskrav
Förslag med analysfunktioner, kameror och rapporter
Installation och inställning utanför öppettider
Uppföljning av resultaten och service via avtal

Vanliga frågor

Sparar videoanalysen bilder på kunderna?

De lösningar vi föreslår är inriktade på anonym statistik, där analysen räknar och mäter rörelser utan att spara bilder på personer eller identifiera dem. Exakt hur det fungerar beror på vald teknik, och det går vi igenom innan installationen.

Kan vi använda våra befintliga kameror?

Ibland går det, beroende på kamerornas modell, placering och bildkvalitet. I andra fall behövs kameror eller sensorer som är gjorda för analys. Vi går igenom befintlig utrustning och föreslår det som ger bäst resultat för pengarna.

Hur fungerar kölarm?

Analysen räknar hur många som står i kö i ett bestämt område vid kassan. När antalet passerar en gräns som ni valt skickas en notis till personalen, så att fler kassor kan öppnas. Statistiken sparas för att visa när köer brukar uppstå.

Vad gäller enligt GDPR för videoanalys?

Videoanalys bygger på kameror och omfattas därför av GDPR och kamerabevakningslagen. Kraven gäller bland annat syfte, information och hur data hanteras. Vi ger inte juridisk rådgivning, men rekommenderar IMY:s vägledning och hjälper till med integritetsvänliga inställningar.

Passar videoanalys för mindre butiker?

Videoanalys ger oftast mest nytta i större butiker och kedjor med många kunder och flera avdelningar. För mindre butiker kan en kundräknare vara ett enklare första steg. Vi hjälper dig att bedöma vad som passar.

Lösningar som passar ihop

Videoanalys i din stad

Se alla orter i Sverige

Vill du veta vad det skulle kosta för din butik?

Boka en demo så visar vi hur StoreIQ fungerar i din vardag.

Boka demo Begär offert