IT och nätverk

IT och nätverk är grunden för allt i en modern butik – kassan, kortterminalen, kamerorna, larmen och de elektroniska etiketterna. Når nätverket inte fram stannar butiken. StoreIQ bygger stabila och säkra nätverk för butiker i hela Sverige och tar hand om dem.

Begär offert Boka demo

Fördelar för butiken

Stabil uppkoppling för kassa, kameror och etiketter
Separata nät för kassa, personal och gäster
Brandvägg som hålls uppdaterad
Automatisk reserv via 4G eller 5G
Nätverksstatus i StoreIQ Hub
En kontakt för IT och butiksteknik

Ett nätverk byggt för butiksmiljö

En butik har andra behov än ett kontor. Utrustningen sitter utspridd i butik, lager och kassalinjer, och störningar från kylar, metallhyllor och tjocka väggar kan påverka wifi. Vi gör en genomgång av lokalen och planerar switchar, accesspunkter och kabeldragning så att varje enhet får en stabil anslutning. Resultatet dokumenteras så att det är lätt att felsöka.

Ett väl planerat nätverk gör också att ny teknik kan läggas till utan stora ingrepp. Kameror, etiketter, skärmar och kundräknare kan anslutas efterhand, och strömförsörjning via nätverkskabeln förenklar installationen av många enheter. Vi dokumenterar dessutom vilka uttag och portar som används, så att det är enkelt att bygga ut nätverket när butiken förändras eller får ny utrustning.

Säkerhet med brandvägg och separata nät

Kassan och kortterminalerna bör inte dela nät med gästernas wifi eller personalens mobiler. Vi delar upp nätverket i separata segment för kassa, butiksutrustning, personal och gäster, och skyddar det med en brandvägg. Det minskar risken att ett problem i en del av nätverket sprider sig till resten. Det är grundläggande god säkerhet för betalningar.

Brandväggen och nätverksutrustningen hålls uppdaterade och övervakas. För kedjor kan nätverket i alla butiker byggas på samma sätt, vilket gör det enklare att felsöka och att införa nya lösningar i hela kedjan på en gång. Nya butiker kan dessutom kopplas upp snabbare, eftersom konfigurationen redan finns och bara behöver anpassas efter lokalen.

Reservanslutning via 4G eller 5G

Om fiberanslutningen går ner kan butiken fortsätta att ta betalt med en reservanslutning via 4G eller 5G. Växlingen sker automatiskt, och när fibern fungerar igen går trafiken tillbaka. För butiker där varje timme räknas är det ett enkelt sätt att minska risken för stopp i kassan. Reserven kan även användas för larm och kameror, så att viktiga funktioner fungerar även under ett avbrott.

Status för nätverket, reservanslutningen och de viktigaste enheterna syns i StoreIQ Hub. Om något går ner kan vi ofta se det och börja felsöka innan personalen hinner ringa, vilket gör att problemet kan lösas snabbare. Du får också en tydlig bild av hur ofta avbrott inträffar, vilket kan vara ett bra underlag i dialogen med internetleverantören.

Datorer, skrivare och support

Utöver nätverket hjälper vi till med datorer, skrivare och annan IT-utrustning i butiken och på kontoret. Vi installerar, konfigurerar och byter utrustning och ser till att allt fungerar tillsammans med kassasystemet och övrig butiksteknik. Det gäller både vid nyinstallation och när gammal utrustning behöver bytas ut. Vi kan också hjälpa till med inköp, så att utrustningen passar resten av miljön.

Med ett serviceavtal har du en kontakt för IT och nätverk, med support via telefon, e-post och fjärrhjälp. Installationer och större ändringar görs utanför öppettider. Det passar både den enskilda butiken som vill slippa krångel och kedjor som vill ha samma lösning i alla butiker i Sverige. Allt samlas hos en kontakt.

Så levererar vi

Genomgång av lokal, utrustning och nuvarande nätverk
Förslag med switchar, wifi, brandvägg och reservanslutning
Installation och omkoppling utanför öppettider
Övervakning och support via serviceavtal

Vanliga frågor

Varför ska kassan ha ett eget nätverk?

Kassa och kortterminaler hanterar betalningar och bör skyddas från annan trafik. Med separata nät för kassa, personal och gäster minskar risken att ett problem eller intrång i en del påverkar betalningarna. Det gör också nätverket enklare att felsöka.

Hur fungerar reservanslutning via 4G eller 5G?

En router med mobilt abonnemang står redo och tar över automatiskt om fibern slutar fungera. Kassan kan då fortsätta ta betalt. När fibern är tillbaka växlar trafiken tillbaka. Vi hjälper till att välja placering och abonnemang så att täckningen blir bra.

Kan kunderna få gäst-wifi?

Ja, gäst-wifi läggs på ett eget nät som är skilt från kassa och butiksutrustning. Du kan välja om det ska vara öppet eller kräva inloggning, och begränsa hastigheten så att gästtrafiken inte påverkar resten av butiken.

Tar ni över ett befintligt nätverk?

Ja, vi börjar med att gå igenom befintlig utrustning och dokumentation. Därefter föreslår vi vad som kan behållas och vad som bör bytas eller kompletteras. Ofta går det att förbättra stabilitet och säkerhet utan att byta allt på en gång.

Vilken support ingår?

Det beror på vilket serviceavtal du väljer. Normalt ingår support via telefon, e-post och fjärrhjälp, övervakning av nätverket och hjälp vid byte av utrustning. Vi går igenom alternativen så att avtalet passar butikens behov.

Lösningar som passar ihop

IT och nätverk i din stad

Se alla orter i Sverige

Vill du veta vad det skulle kosta för din butik?

Boka en demo så visar vi hur StoreIQ fungerar i din vardag.

Boka demo Begär offert