AI-videoanalyse

AI-videoanalyse betyder, at kameraerne i butikken også kan give indsigt. Analysen viser, hvor kunderne bevæger sig, advarer, når køen ved kassen bliver lang, og hjælper dig med at finde mønstre. StoreIQ installerer videoanalyse med fokus på privatliv i butikker i hele Sverige og i Danmark efter aftale.

Få et tilbud Book demo

Fordele for butikken

Heatmaps, der viser populære og oversete områder
Notifikation til personalet, når køen bliver lang
Grundlag for layout, kampagneplacering og bemanding
Anonym statistik uden billeder af personer
Kan ofte bruge eksisterende kameraer
Rapporter sammen med øvrige data i StoreIQ Hub

Heatmaps over, hvordan kunderne bevæger sig

Et heatmap viser, hvilke dele af butikken der besøges mest, og hvor kunderne stopper op. Det giver et godt grundlag for at placere kampagnevarer, ændre layout eller se, om en afdeling får for lidt opmærksomhed. Ændringer kan følges over tid, så du kan se, om en ny indretning faktisk påvirkede kundeflowet.

Analysen bygger på statistik over bevægelser, ikke på hvem personerne er. Resultatet præsenteres som kort og diagrammer over områder og tidspunkter, hvilket gør det nemt at bruge i dialogen med butikschefer og indkøb. Heatmaps kan også sammenlignes mellem butikker i en kæde, så du kan se, hvilke layouts der virker bedst, og sprede de gode eksempler.

Køalarm, når der er brug for flere kasser

Videoanalysen kan tælle, hvor mange der står i kø ved kassen, og sende en notifikation til personalet, når køen bliver for lang. Så kan flere kasser åbnes i tide, før kunderne mister tålmodigheden. Grænsen for, hvornår alarmen skal gå, kan tilpasses efter butikkens størrelse og hvordan kasserne er organiseret. Notifikationen kan sendes til mobil eller skærm.

Statistikken over køer viser også, hvornår de typisk opstår, hvilket giver et grundlag for bemanding. Sammen med kundetæller og salg bliver det lettere at se, hvordan køer påvirker konverteringen. Med den viden kan du planlægge bemandingen i kassen mere præcist og følge op på, om ændringer af åbningstider eller kasselinjer gav den effekt, du ønskede.

Privatliv først

Videoanalyse i butikker skal være udformet med fokus på privatliv. Vi foreslår løsninger, hvor analysen giver anonym statistik, for eksempel antal og bevægelsesmønstre, uden at gemme billeder af personer eller identificere enkelte besøgende. Ofte sker analysen direkte i kameraet eller i en lokal enhed, så kun statistikken gemmes. Det mindsker mængden af følsomme oplysninger.

Da analysen bygger på kameraer, gælder GDPR og de nationale regler for kameraovervågning stadig, med krav til blandt andet formål og information til de besøgende. Vi hjælper med de praktiske indstillinger, men anbefaler, at du læser vejledningen fra datatilsynet i dit land og om nødvendigt får juridisk hjælp. Et gennemtænkt formål fra starten gør det nemmere at vælge de rigtige funktioner og indstillinger.

Kom i gang med eksisterende eller nye kameraer

Afhængigt af hvilke kameraer du har, kan analysen sommetider køre på eksisterende udstyr, ellers supplerer vi med kameraer eller sensorer, der er lavet til formålet. Vi gennemgår, hvad du vil opnå, og foreslår en løsning, der giver brugbare svar, i stedet for at indsamle data, som ingen kigger på.

Installationen udføres uden for åbningstiden, og rapporterne præsenteres i StoreIQ Hub sammen med øvrige butiksdata. Med en serviceaftale følger vi op på, at analysen fungerer, og hjælper dig med at tolke resultaterne. Analysen kan starte med nogle få funktioner, for eksempel køalarm, og udbygges med heatmaps og flere kameraer, når du ser, hvilken værdi den giver i din butik.

Sådan leverer vi

Gennemgang af mål, kameraer og krav til privatliv
Forslag med analysefunktioner, kameraer og rapporter
Installation og opsætning uden for åbningstid
Opfølgning på resultaterne og service via aftale

Ofte stillede spørgsmål

Gemmer videoanalysen billeder af kunderne?

De løsninger, vi foreslår, er rettet mod anonym statistik, hvor analysen tæller og måler bevægelser uden at gemme billeder af personer eller identificere dem. Præcis hvordan det fungerer, afhænger af den valgte teknologi, og det gennemgår vi inden installationen.

Kan vi bruge vores eksisterende kameraer?

Nogle gange kan det lade sig gøre, afhængigt af kameraernes model, placering og billedkvalitet. I andre tilfælde er der brug for kameraer eller sensorer, der er lavet til analyse. Vi gennemgår eksisterende udstyr og foreslår det, der giver mest for pengene.

Hvordan fungerer køalarm?

Analysen tæller, hvor mange der står i kø i et bestemt område ved kassen. Når antallet overstiger en grænse, som I har valgt, sendes en notifikation til personalet, så flere kasser kan åbnes. Statistikken gemmes for at vise, hvornår køer typisk opstår.

Hvad siger GDPR om videoanalyse?

Videoanalyse bygger på kameraer og er derfor omfattet af GDPR og de nationale regler for kameraovervågning. Kravene gælder blandt andet formål, information og hvordan data håndteres. Vi yder ikke juridisk rådgivning, men anbefaler vejledningen fra datatilsynet i dit land og hjælper med privatlivsvenlige indstillinger.

Passer videoanalyse til mindre butikker?

Videoanalyse giver som regel mest værdi i større butikker og kæder med mange kunder og flere afdelinger. For mindre butikker kan en kundetæller være et enklere første skridt. Vi hjælper dig med at vurdere, hvad der passer.

Løsninger, der passer sammen

Videoanalyse i din by

Se alle byer i Sverige

Vil du vide, hvad det vil koste for din butik?

Book en demo, så viser vi, hvordan StoreIQ fungerer i din hverdag.

Book demo Få et tilbud