Videoovervågning

Videoovervågning i butikken bidrager til øget tryghed for personalet, mindre svind og et bedre grundlag, når noget er sket. Med moderne IP-kameraer ser du billedet live og afspiller optagelser fra mobilen. StoreIQ planlægger og installerer videoovervågning i butikker i hele Sverige og påtager sig opgaver i Danmark efter aftale.

Få et tilbud Book demo

Fordele for butikken

Øget tryghed for personale og kunder
Bedre grundlag, når noget er sket
Se live og afspil fra mobil eller computer
Lagring lokalt, i skyen eller begge dele
Praktisk hjælp med skiltning og lagringstid
Kan kobles til alarmportaler og indbrudsalarm

IP-kameraer til indgang, kasse, butik og lager

Forskellige dele af butikken stiller forskellige krav. Ved indgangen skal der bruges kameraer, der kan håndtere modlys fra døre og vinduer, ved kassen kræves gode detaljer, og på lageret kan mørke og høje reoler være udfordringen. Vi gennemgår butikken og foreslår kameratyper og placeringer, der giver godt billede, hvor der er brug for det, uden at filme mere end nødvendigt.

IP-kameraer giver et skarpt billede og kan ofte modtage både strøm og data via det samme netværkskabel. Det forenkler installationen og gør systemet nemt at udbygge. Kameraerne kan også bruges til videoanalyse, for eksempel køalarm og heatmaps, hvis du vil gå videre med det senere. Det gør investeringen mere fleksibel over tid.

Optagelse, lagring og adgang fra mobilen

Optagelserne kan gemmes lokalt på en optageenhed i butikken, i skyen eller som en kombination. Vi hjælper dig med at vælge en løsning ud fra, hvor længe materialet skal gemmes, hvor mange kameraer du har, og hvordan netværket ser ud. Materialet beskyttes med adgangsrettigheder, så kun de rette personer har adgang. Hver adgang kan desuden logges.

Med en mobilapp eller via computeren kan du se live og afspille optagelser fra alle butikker. Det gør det nemmere hurtigt at kontrollere en hændelse eller hjælpe personalet på afstand. Kameraernes status, for eksempel om et kamera har mistet forbindelsen, kan følges i StoreIQ Hub. Så opdages fejl, før du får brug for materialet.

GDPR, skiltning og regler for videoovervågning

Videoovervågning i butikker er omfattet af GDPR og nationale regler for kameraovervågning – i Sverige kamerabevakningslagen og i Danmark tv-overvågningsloven. Det betyder blandt andet, at der skal være et klart formål, at kunder og personale skal informeres med skilte, og at optaget materiale ikke må gemmes længere end nødvendigt. Kameraer bør heller ikke placeres, så de filmer områder, hvor folk har et særligt behov for privatliv.

Vi hjælper med praktiske spørgsmål som placering, skiltning og indstilling af lagringstid, men vi yder ikke juridisk rådgivning. Vi anbefaler, at du læser vejledningen om videoovervågning fra datatilsynet i dit land, i Danmark Datatilsynet, og om nødvendigt får hjælp fra en jurist, især hvis personalet berøres, eller hvis du er i tvivl om, hvad der gælder.

Installation og service fra én kontakt

Vi monterer kameraer, trækker kabler og konfigurerer optagelse og app. Arbejdet udføres uden for åbningstiden, så butikken kan holde åbent. Når alt er på plads, gennemgår vi systemet med dig, viser, hvordan man afspiller og eksporterer materiale, og dokumenterer installationen. Dokumentationen er god at have, hvis du skal vise, hvordan overvågningen er sat op, for eksempel ved spørgsmål fra personale eller forsikringsselskab.

Kamerasystemet kan kobles sammen med alarmportaler og indbrudsalarm, så hændelser kan ses ét sted. Med en serviceaftale overvåger vi, at kameraerne virker, og hjælper, hvis noget går i stykker. Du har én kontakt til kameraer, netværk og øvrig butiksteknologi, i én butik eller i hele kæden. Det sparer tid for dig og dine butikschefer.

Sådan leverer vi

Besøg, hvor vi gennemgår formål, områder og kameraplaceringer
Forslag med kameraer, optagelse, lagring og skiltning
Montering og konfiguration uden for åbningstid
Gennemgang af app og eksport samt service via aftale

Ofte stillede spørgsmål

Må man have videoovervågning i en butik?

Videoovervågning i butikker er almindeligt, men den skal overholde GDPR og de nationale regler for kameraovervågning. Der skal være et klart formål, information via skilte og rimelige lagringstider. Vi anbefaler, at du læser vejledningen fra datatilsynet i dit land og om nødvendigt får juridisk hjælp til din situation.

Hvor længe må optagelserne gemmes?

Der findes ingen fast tid, der gælder for alle, men materialet må ikke gemmes længere, end formålet kræver. Mange vælger en kort lagringstid med automatisk sletning. Vi indstiller den tid, du har besluttet, og datatilsynets vejledning giver støtte til vurderingen.

Kan jeg se kameraerne på mobilen?

Ja. Med en mobilapp eller via computeren kan du se live og afspille optagelser fra én eller flere butikker. Vi sætter adgangen op med personlige logins og rettigheder, så kun de, der skal have adgang, kan se materialet.

Skal der være skilte om videoovervågning?

Ja, de, der filmes, skal informeres om overvågningen, hvilket i praksis betyder tydelige skilte ved indgangen og der, hvor kameraerne sidder. Skiltet skal blandt andet vise, hvem der står for overvågningen. Vi hjælper med placeringen, og datatilsynets vejledning beskriver, hvad informationen bør indeholde.

Kan I udbygge et eksisterende kamerasystem?

Ofte kan det lade sig gøre, afhængigt af hvor gammelt systemet er, og hvilken teknologi det bruger. Vi gennemgår eksisterende kameraer og optagelse ved besøget og foreslår, om det er bedst at bygge videre eller skifte. Målet er en løsning, der er nem at bruge og vedligeholde.

Løsninger, der passer sammen

Videoovervågning i din by

Se alle byer i Sverige

Vil du vide, hvad det vil koste for din butik?

Book en demo, så viser vi, hvordan StoreIQ fungerer i din hverdag.

Book demo Få et tilbud